喜、怒、哀、樂是人之常情。 人際互動的關鍵,取決於溝通的內容與態度。
感同身受是用心同理對方, 如同穿上對方的鞋子多走一里路。 深度體會,並用行動傳遞關愛。
親愛的,你期待溝通無往不利嗎? 停下來,好好觀察、傾聽吧! 別走得太匆忙, 別讓心冷漠到視而不見、聽而不聞。
用心感覺對方的難處, 少說官腔、空泛的鼓勵, 同理心的話語才能打破隔閡, 創造積極且深入的對話!
♦遇見不可理喻的情緒話語!溝通前必知的訣竅
♦若能好好說 誰想發脾氣?別再被杏仁核綁架!奪回情緒主控權
♦話語的強大威力!你說什麼代表你是誰
♦人際溝通的關鍵「在愛裡說實話」