人際溝通的關鍵「在愛裡說實話」

人際溝通的關鍵「在愛裡說實話」

每個人的個性和行事作風都不同,同樣一件事情,有人感覺被冒犯了、有人覺得沒關係,若期待溝通無礙,不妨敞開心說誠實話,說出內心的感覺和界線。


撰文 / 周珈宇

最近正進行一個跨部門的專案,我和研發部門的Lily首次合作,之前沒什麼接觸,因為專案而熟稔了。

「Lily,這則企劃我們討論一下好嗎?」取得她同意後,我走到她旁邊正準備坐下,這時電話突然響起,她用眼神示意我稍等一會兒。

Lily的桌子很乾淨,書本和資料夾也擺得井然有序,眼尖的我,看到其中一個公用資料夾,正是我們要討論的主題,我隨手拿起資料夾翻閱,她通話結束後,我們隨即進入討論主題…

結束後,我正準備起身,Lily語重心長地跟我說:「請你以後不要隨意拿我的資料夾,我不太喜歡這樣…」,當下,氣氛有點尷尬,我的內心也頓時覺得委屈,那剛好是要討論的公用資料夾,並非個人隱私啊…

在愛裡說誠實話,為美好關係加分

儘管情緒有點起伏,但Lily願意面對面跟我說,想必這是她在意的一環,我當下立刻說:「對不起,我沒有注意到,謝謝你願意跟我說,讓我可以改進…」

回到座位後,我思考了一下,每個人的個性和行事作風都不同,因著我的粗心,可能造成我和Lily的芥蒂,然而,她卻願意誠實說出自己的感覺,讓我因此有了道歉的機會,也能清楚她的底線,以免誤觸地雷。

老實說,誠實話有時並不動聽,也容易惹怒人的情緒,但我們若能冷靜細細思想,是否能對彼此的生命帶來極大的幫助呢?我仍舊感謝Lily,她的坦白讓我們更了解彼此。我相信,這次專案將為公司和我們帶來極大助益…

 

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