「你講啊！通通說出來啊！有事情就攤開來說嘛！」你是否聽過這樣的話語？意見還沒說清楚，情緒炸彈已經丟在你眼前，你是扔出炸彈的人？還是被動承受的那一方呢？
撰文 / 小光仔
「你講啊！你講啊！有什麼事情大家攤開來說嘛！」你是否聽過這樣的話語？有一種人，口裡說著要好好溝通，意見還沒說清楚，情緒炸彈已經丟在你眼前，讓人無法往前呢？
人際對話就像坐翹翹板，彼此都保有彈性，才能上上下下地開心玩耍。
然而，有一種人，總是揣著「我的方法最好」、「解決方案只有一個」的態度，若要人完全接受自己的意見，那可不叫溝通，對吧？
溝通是一門藝術，首先，情緒話語所引燃的炸彈威力非同小可，說話或傾聽之前，不妨先整理好自己的情緒，也為自己穿上「寬容」、「接納」的防護衣，才不會輕易被流彈攻擊。
當對方說出不可理喻的話語時，建議用「先理解」、「同理對方處境」來拆解炸彈，當對方拋出「你說啊！你說啊！」這類激動話語時，沒說出口的心思通常是「請先聽我說話」，我們若能多一點敏銳度，聽到隱藏的心底話，就能以溫柔、愛、同理成為方向，一步步走向對方。
溝通是雙向的過程，彼此想要達成共識，一方若缺乏彈性，翹翹板也動不起來。
然而，我們往往無法掌控他人，與其抱怨對方不講理，不如先將自己預備好，包括情緒、觀點和陳述方法，至少不會隨著對方起舞，還能適時按下停止鍵，為彼此保留適當的迴轉空間。
你是扔出炸彈的人？還是被動承受的那一方呢？我想，只要有一方先願意剎車，用海量的包容接納不同的意見，不淪為情緒的抒發，彼此就有機會達成共識。讓我們時時預備好自己，成為一個懂愛、同理的人吧！
