當我們看到問題癥結時,
最直接的反應就是給出解決方法,
用過往經驗跟對方講道理,
並提供應對進退之道。
不過,「講道理」往往會引發「辯論」,
當「辯論」無法達成共識,
就容易使關係陷入對立的泥沼。
每個人的特質都不同,
若能先瞭解、傾聽對方的需要,
使人被理解、滿足後,
後續的溝通、配合就容易多了。
爭執、溝通時,
別急著講道理,
請先滿足對方的需求吧!
當我們看到問題癥結時,
最直接的反應就是給出解決方法,
用過往經驗跟對方講道理,
並提供應對進退之道。
不過,「講道理」往往會引發「辯論」,
當「辯論」無法達成共識,
就容易使關係陷入對立的泥沼。
每個人的特質都不同,
若能先瞭解、傾聽對方的需要,
使人被理解、滿足後,
後續的溝通、配合就容易多了。
爭執、溝通時,
別急著講道理,
請先滿足對方的需求吧!