職場中有很多優秀的人,很會做事卻不懂向上管理、不會主動回報;請問主管們各個「日理萬機」,這樣的你,要如何才能被看到?!
果子傳媒 記者陳又瑄 / 整理報導
英傑在一家外商公司任職五年了,同期進公司的同事,都已經晉升為小主管,自己卻還是基層小職員,升官、加薪總是與他擦身而過。英傑自認工作認真負責,也具有一定程度的專業能力,不明白為何別人都能平步青雲,自己的職涯發展卻「停滯不前」?
你是否也有這樣的感覺?每天早出晚歸,手上的工作一堆,週末還得加班,薪水卻沒有跟著成長?明明業績都有達標,年底升遷名單卻總是沒有你?如何才能擺脫辛苦工作,卻沒被看見的日子,順利躍升為公司的核心角色?
會做事、不會回報 上司「日理萬機」你要如何被看到?!
職場中有很多優秀的人,他們很會做事,但就是升不了官。因為他們只會悶著頭把工作做到最好,卻疏於跟上司維繫良好的互動關係。這樣的人實在很吃虧,即使把事情做得再好,也很難得到上司的青睞。他們總覺得自己做的事情,上司都知道。事實上,上司們日理萬機,沒有辦法一個一個去了解部屬們所遇到的困難及工作執行的狀況等。所以,要懂得定期主動彚整回報手上的工作進度,利用幾分鐘的時間,簡短地向上司報告你的工作進度和績效。若無法及時見到上司,也可以用email等方式向他報告。
大部分員工都很害怕與主管、上司、老闆講話,總是想要離的越遠越好。等到上司來問進度時,心裡會認為:「還要等我追著你問,真不能讓人放心!」這樣會大幅減低你在上司心中的評價。然而,主動回報,不但可以增加你在上司們心中的可靠度,還是一個讓他們更多認識你的好機會。
懂得同理上司的挑戰與壓力 才能超越原有格局
所謂「向上同理」(Upward empathy)的卓越實踐者,他們有觀察上級經理人的傾向,看到的不只是要求很多的上司,而是看到上司所面對的壓力與挑戰。向上同理是超越上司給你的挫折感,去理解上司的挫折感來源。這樣的人可以獲得一種報酬:藉由實踐向上同理,讓領導人看到員工有同樣的企圖心,建立起默契與信任度,並將其視為同盟的伙伴。最關鍵的是,懂得「換位思考」是上位者評斷此人是否有晉升主管的條件。
聚焦核心 不是找問題,而是找出解決方案
一個企業難免存在一些問題,所以當你進入該企業的時間越長,你就會一一發現這些問題。但企業招募員工,並不是期待他們「找出問題」,而是希望他們可以幫忙「解決問題」。真正出色的員工,可以解決那個「讓主管、老闆睡不著覺的問題」。當其他人都還困在無謂的忙碌裡,你可以看到老闆要的是減少成本的方法,並快速提出建議;當其他人都焦頭爛額地蒐集資料,你看到了核心問題是「我們開發怎麼樣的產品功能,才能超越競爭者」,進而把研究聚焦於核心議題。
很多時候努力沒有回報,不是因為懷才不遇,而是因為自己工作的產出沒有解決核心問題。假設主管要你做一份網站流量報告,核心問題不是「這個月網站流量上升或是下滑?」,而是「要怎麼吸引更多人來點閱我們的網站並購買產品?」;當老闆請你提交一份營運績效報表,其目的不僅是要你說明這個季度「公司營運表現的好壞」,而是希望聽見你提出「提高營運績效的方法」。
一個核心的答案勝過千言萬語。一位態度主動積極、能找到並解決核心問題的員工,不但能看見公司的需要,甚至想的比主管、老闆還要周全。擁有這樣特質的員工,才會獲得主管、上司及老闆的提升與重用。
整合力!最關鍵的軟實力 團隊合作比獨自美麗更重要
現今是一個極為講究「團隊合作」的世代,具有良好的專業能力或許很重要,但能不能跟同事建立良好的合作關係,並在各個環節上考量團隊、部門整體利益,是相當重要的。
若是公司有一個主管職空缺出來,團隊中有兩位工作表現不錯的人選,老闆會如何抉擇呢?主管職需要具備領導力、團隊整合能力及溝通協調能力等。若想要從中脫穎而出,就要學習跳脫「關著門獨自工作、僅完成自身工作就好」的習慣,你需要學習在團隊中與他人溝通、合作,共同找到解決問題的方法。這時候,不再只是追求個人的表現,而是與團隊共存共榮,並有能力帶領團隊邁向成功。
轉變態度!消極到積極 小螺絲才能躍升為頂樑柱!
升遷不只是權力與薪資的晉升,相對要負的責任也會隨之增加。當你對升遷有所期待的同時,必需誠實地問自己:「做好承接重責的準備了嗎?」要讓老闆看見你有承載的能力,他才能放心把重要職務交給你。
許多人都覺得自己是等不到伯樂的千里馬,或許你只差那麼一點點,就能被伯樂選中。不妨參考上列所述的升職要素,或是觀察晉升者的特質,為自己列一張清單,也許就能從中發現自己需要補強的地方。
當你的態度從消極轉為積極,你會發現過去的工作雖沒有促使你晉升,但這些一點一滴累積而來的工作經驗,都是未來成功的養分,你已經立下了一定的根基了!相信有朝一日,不但能被看見,還能從小螺絲躍升為公司的頂樑柱!