與人互動,免不了協調、溝通, 你想過自己藏在溝通背後的意念嗎?
有人溝通, 是為了爭個輸贏; 也有人溝通, 是希望改變對方的想法。 然而, 有效的溝通應是一趟互相瞭解的過程…
開口之前,不妨問問自己: 「為什麼會有這樣的想法?」 「為什麼這會踩到我的地雷?」 「為什麼有那麼大的情緒反應?」
與其思考溝通的目的或技巧, 不如懷著一顆走向對方內心的初衷, 進而找到雙方都能接納的界線, 溝通,就從相互瞭解開始吧!
♦人際溝通的關鍵「在愛裡說實話」
♦在愛裡學習表達,在界線中學習成長
♦衝突中雙贏的溝通術。拿掉「主觀濾鏡」 關係更靠近
♦明白對方的難處,是增進彼此溝通的橋樑