溝通時,你是否常有不被理解的感受? 當我們試圖理解對方的過程中, 難免會混入個人的想法及情緒, 以至於無法完全貼近對方的心意。
人們總渴望能有同伴, 擁有同好、同經歷、共同話題和興趣, 如果不用開口說話, 對方就能理解自己,更是再好不過了。
良好的溝通,需要先被同理, 然而,同理就像是臨摹, 不是站在自己的立場, 而是致力貼近對方的原意; 挪去主觀的情緒和眼光, 彼此的距離就更靠近一點…
♦溝通前,請先問問:你照顧好自己的情緒了嗎?
♦溝通,從同理開始
♦欣賞是看見對方長處,不挑剔短處
♦微笑是心與心之間那座橋樑