你是否曾因為好心說實話卻惹人嫌了？明明是愛他、為他好，卻搞得自己裏外不是人，「溫柔說話術」快點學起來，讓他真懂你的心。
記者張雅涵 / 整理報導
電視劇《大明王朝1566》劇中這樣提到：「任何一句話，你不說出來便是那句話的主人；你說了出來，便是那句話的奴隸。」心直口快的人在談話過程裡，常常把想說的話毫無保留地一洩而出，認為自己是有話直說，但卻也常為此碰了一鼻子灰，還得為說出口的話付上很大的代價。為何好心說實話反倒讓人討厭，犯了哪幾個毛病？
說真的，有勇氣講出真話的人不簡單！代表著愛與無私，為了想要幫助對方更好而願意給出美善的建議。但是，就算出發點很好，話要如何好好說，也很重要！如果想讓對方聽出你的善意，願意吸收你給予的建議，其實選擇正確的場合與溝通的方式，就能打開和平的對話模式！
將心比心！ 慎選時機與場合，別令人難堪
首先，要避免在對方低落或憤怒的情緒中發表你的看法，以減少對方感到被指責與被貶低的感受。此外，對方很忙碌的情況下也不適合；相反地，挑選雙方相對放鬆的時候，再去給予建言，對方會比較容易放下防備，願意坐下來好好談。
尤其要避開在公共場合或在人群面前直接指正他人，因為在當事人感到很難堪的時候，他不會聽進你說出口的那些建議，反而只會記住你讓他在眾人面前出糗，認為你只是想抬舉自己、教訓他而已。
人都不想被貶抑！ 試著先肯定、讚美，再給建言
「你看看你，做事那麼不乾脆，如果你這樣、那樣就好啦…」、「我之前就跟你說過了，你就是不聽….」有些時候我們希望對方哪裡再調整一下就會做得更好，於是一股腦兒急著給對方建議，心急之下就容易說錯話，讓聽者有不好的感受，覺得你在否定他的努力。一開始，先別急著給建議，可以針對對方做得好的地方給予讚美和肯定，再進一步針對需要改善或調整的地方給予適當的建言，你可以這樣說：「你真的做得很好，看見你的用心和努力，有些小地方如果能再稍微調整一下，那就更完美了！」、「你真的花了很多心思、很認真投入在這件事情上，希望把這件事做好。沒關係，雖然看似有些小遺憾，只要再調整改進一下，相信下一次會更好！」
溫婉口氣勝於一切 記得點到為止，尊重他人也有選擇權
對他人提出建言時，記得把握住立意良善的初衷，拿捏好自身的情緒和反應後再開口發言，訣竅是多採用溫和的語氣，一字一句穩穩地拋出你想傳遞的訊息。當然，事先練習要傳達的內容、措辭，再與對方溝通是絕對必要的，以免雙方的關係在幾句話的交流中就失去了控制。
此外，記得要點到為止，關鍵是點出事件本身，而非一再描述對方的行為有哪些缺失或是強調造成多大的困擾，使當事人感到無地自容。其次，要釋出善意的訊息循循善誘，並站在體諒對方的立場上給予建議，或者用分析利弊的方式引導對方嘗試改變；重點是，讓對方感受到被重視、被尊重，擁有選擇的權利，而不是只能夠照單全收「你好心的建議」。
刺激言語，傷透人心 鼓舞勸勉的愛之語，助己助人
你知道刺激的言論真的會「怒火攻心」嗎？曾有一名女性病人和男友大吵一架後出現極度胸痛、喘不過氣的情形，到急診就醫後確診為「心碎症候群」。當人受到巨大的情緒刺激時，可能會導致交感神經過度活化；若不注意，更會誘發心臟衰竭，甚至猝死。所以，未經修飾的言詞或蔑視的語氣，皆可能導致他人產生極端的壓力，使人感到身心不舒服，想避而遠之。
話語的影響力是深遠並富有力量的！刺傷人的言論往往會堆積在心中較長的時間，不容易被忘記。但同樣地，話語的力量只要使用得當，簡單幾句帶著鼓勵與勸勉的話，也可以使人如沐春風般地反覆思想，不僅達到規勸效果，還能給人留下好印象。
用「溫柔」掂量話語的重量 為他好，更要捧好他的心
向他人開口建言之前，請記得多用溫柔的心掂量話語的重量，讓說出口的善意能被對方好好安放。當我們學習用同理心，把他人的感受放在心上，並選擇「謹慎地說、慢慢地說」的時候，就能完整地把善意傳遞給對方，並給對方帶來真正的幫助！
