溝通之前，請先挪去「我要改變你」的想法

溝通是一份尋找共識的過程，
但卻難免陷入「捍衛立場」的盲點，
不自覺的出現「說服」的態度……

有效的對話，
不只取決於交談內容，
眼神、語調與身體語言都會影響成效。

溝通之前，
請先挪去「我要改變你」的想法。
唯有心思意念對了，
才不會流露「說服與改變」的張力，
才能真正謙卑傾聽、認真理解，
如此，彼此才能找到平衡點！

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