孩子疑似被校園霸凌，該第一時間衝學校嗎？有時孩子擔心鬧大，反而會試圖隱瞞，家長要保持冷靜，才能用彼此放心的方式，討論出最好的因應對策。
整理編輯 / 吳立民
近年來，校園霸凌事件頻傳，家長要如何察覺孩子遭受霸凌？ 著有《特殊學生輔導實務》、《SAFE班級輔導模式：不再霸凌，也不再受凌》的羅丰玲博士，在媒體專訪中分享多年中學輔導實務經驗，認為霸凌事件不是一、兩天造成，也無法在短時間內消滅，必須傾聽孩子的聲音，釐清事件全貌，與學校合力尋求解答。
「如果孩子經常在學校分組教學時落單，家長得特別關注。」「新聞媒體不時報導學生遭受拳打腳踢霸凌、強逼脫衣拍攝不雅照，受害者不甘受辱自殺尋短，這是令人揪心的議題。」羅丰玲博士認為，校園應該是安全的，家長都希望孩子平安上學與返家。如果，孩子願意主動跟家長提到遭受排擠或毆打，家長至少能感到慶幸，因為你是孩子可信任的求助對象，可以阻止事件惡化。
被欺負？很抽象 家長要充份傾聽，了解始末
事件已經發生，家長首先要傾聽霸凌事件的成因與始末。「被欺負，是抽象的主觀感受，有的孩子認為，不陪他玩就是被欺負，被偷藏鉛筆盒與分組落單也是被欺負。被限制行動或拉到到荒郊野外毆打與勒索財物…….已經是嚴重霸凌。」家長要傾聽孩子受到怎樣的傷害？羅老師說明：「霸凌可以區分為關係霸凌、言語霸凌與肢體霸凌。孩子遭受排擠屬於關係霸凌；受羞辱、取綽號則是言語霸凌。拳打腳踢或限制行動，這是肢體霸凌，再來就是近年常被提及的網路霸凌。」
拿孩子被同學用球打的事件為例，我們先分析人事時地物。如果發生在體育課，或許只是傳球失誤，但如果發生於下課後，恐怕就是蓄意攻擊。再來是出自誰的攻擊？彼此原先的關係如何？這是偶發事件，或重複性的惡意攻擊。詢問攻擊者的回應態度，如果孩子已經提出抗議或抱怨，對方的回應冷淡，拒不道歉或道歉缺乏誠意，都可以判斷攻擊者的霸凌意圖。
孩子擔心鬧大更難受？！ 請先給他「安心保證」
家長要先給孩子「安心保證」，讓孩子願意說清楚、講明白。「家長可以跟孩子表達同理與同感，強調不會跑去逼問老師與同學。保證不讓孩子難堪，或影響校內人際關係。」「孩子害怕家長小題大作。他們明白，不可能馬上轉學離開，隔天還是得面對同學，不願事情鬧大。」羅丰玲博士強調，家長應該保持冷靜，用彼此放心的方式，親子共同討論。
再來要跟孩子討論安全問題，學習預防被害。 以丟球攻擊事件為例，如果對方都利用下課時間攻擊在操場玩耍的孩子，那應該調整下課活動地點，避免在相同位置遭受霸凌。如果是放學後被限制行動或拷問，那就要安排可信賴的長輩接送。「釐清人事時地物很重要？因為只有清楚事件原因，才能減少霸凌事件惡化。」羅老師說。
先確保孩子安全無虞 理性親師合作，才能建立無霸凌校園
必要時，讓孩子緊緊跟隨老師身邊，用行動低調表達需要保護。老師課務繁重，無法時時盯緊每個學生或掌握所有細節。有時候，家長與孩子知情，卻誤以為老師知情默許。如果孩子能自己跟老師說，或由導師委婉轉達給相關科任老師，老師一定有方法提供保護。當孩子個人安全得到保障之後，才能接著處理其他問題。
不可否認，校園霸凌的主要發生地點就是學校，家長要理性地與學校合作。校園霸凌的成因極為複雜，如果馬上對學校施加壓力、追究責任，校方反而很難冷靜地抽絲剝繭清查原因與應對。主動跟學校合作，幫助自己，也幫助其他同學，共同建立無霸凌的校園環境。
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