你懂你的孩子嗎？初為人父母的喜悅，對比現在的狀況，究竟是什麼原因讓孩子與你愈來愈遠了呢？
記者蕭令婕 / 採訪報導
「跟我爸媽說？算了吧！每次講兩句就吵起來了！」小翔翻了個白眼，將事擱心上，拒絕和家人溝通，這也是你和孩子的寫照嗎？初為人父母的喜悅，對比現在的狀況，究竟是什麼原因讓孩子與你愈來愈遠了呢？
美國PDA正向教養家長班講師陳文卿分享到，若能用正確的溝通方式來經營家庭，孩子的心自動會向我們敞開，保持溝通管道的暢通能避免許多家庭問題的產生，陳文卿解釋，關於家庭愛的語言，可以用非暴力溝通中心(CNVC)創始人馬歇爾•盧森堡博士（Marshall B. Rosenberg, Ph.D）所提出四個非暴力溝通原則實踐，讓家庭成員們溝通更順暢。
一、 陳述客觀觀察取代評論
「用明確的觀察取代評論」陳文卿說明，評論會挑起爭吵，但說出自己「客觀」的觀察，能讓孩子想想自己剛剛做了什麼，自己思考這件事的對錯。
她舉例：當看到孩子寫作業不認真時，如果當下指責孩子：「你都不認真寫作業！」孩子可能就會被挑起情緒，只想反駁你；但如果把「客觀」的觀察告訴孩子：「我看到你一邊寫作業一邊在玩耶」，就可以引導孩子回到剛剛的場景，不僅讓孩子有改正的機會，也可以試著再多問孩子：「你是想休息嗎？如果我們先休息10分鐘，你會比較好嗎？」這個10分鐘的休息時間是在你可以接受的範圍內給孩子的選項，孩子不會覺得和你的溝通是沒有彈性的話，就會願意和你溝通。
二、 生氣是因為愛，要正確表達內在感受
「比起告訴對方怎麼做，你更應該表達自己的感受」，陳文卿說，想要與家人或孩子好好溝通，就要用正確的方式表達自己的感受，「如果今天孩子突然比平常都晚十分鐘回家，你心裡很擔心，因為你很愛孩子，怕孩子會不會出什麼事，但是當孩子回家的時候，你卻劈頭就罵：你是去哪裡玩了！怎麼不趕快回家！這樣的方式，孩子不會知道你是因為愛他，只會想說：是不是因為多跟同學玩十分鐘，爸媽就不愛我了？」學習更清楚的表達擔心與愛的感受，孩子自然會知道以後晚回家要先告訴爸媽，不讓爸媽擔心。
三、 在雙方的需要上找到平衡
在一個家中，每一個人都有自己的需要，陳文卿分享：「在滿足自己的需要時，也要同時照顧到家人的需要，在這個中間找一個平衡點，而非只要孩子符合你的需要」，她談到，自己的兒子很愛線上組隊玩電腦遊戲，但有時候一玩就超過10點的睡覺時間，「我的需要是孩子準時睡，孩子的需要是跟朋友一起玩，如果叫他馬上下線、害他們這隊輸掉比賽，下一次就沒有人想和我兒子玩，而且我本來是想要兒子早睡，我一把他斷線，兒子可能會跟我吵架到11點，跟我原本的期待也不一樣。」最後她跟兒子說：「媽媽希望你能10點睡，我觀察到你一場比賽都大約25分鐘，以後媽媽可不可以在9點35分的時候來提醒你時間，你也盡量在10點前結束遊戲呢？」
陳文卿說，這樣兩方的需求都可以被滿足，但她也提醒，溝通需要時要明確，避免模稜兩可的用詞，例如：「我希望你早點睡」，要明確的說：「我希望你10點睡」這樣對方才知道怎麼明確的滿足我們的需要。
四、 問句代替命令句
「要用請求代替命令」，陳文卿提到，命令會讓孩子只能選擇做或不做，沒有其他的空間，孩子無法充分的表達自己的意見，若孩子選擇不做時，又會造成衝突，她說：「盡量用問句問孩子，讓孩子能有表達的空間。」例如：你可以跟我說我剛說了什麼重點嗎？你聽到我說的話有什麼感覺呢？你願意花10分鐘收拾桌面嗎？如果孩子拒絕，請記得不要用命令的方式逼孩子完成，可以試著了解孩子為什麼不答應這個「請求」，孩子才能說出自己的想法。
「溝通的原則要基於愛和尊重」，陳文卿說到，讓溝通的道路保持暢通，才能啟開孩子的心門，建立親密的親子關係，孩子就會樂於分享，毫無保留的與你分享藏在心中的秘密！
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