每天的生活, 我們都得進行許多溝通, 小至午餐的內容, 大致業務、談判的方向。
想要快速達成目的, 不妨從同理傾聽開始, 放下自己對人事物的認知, 重新觀察彼此的情緒、語言, 才能深入對方的難處、限制。
缺乏同理的溝通, 說再多都只是獨角戲。
眼神的注視、用心傾聽, 可以使人感到被支持、被理解。 當你覺得溝通不順暢時, 不妨減少發言, 試著用同理的力量, 創造更值得信任的溝通空間吧!
♦溝通是為了取得共識, 取得共識是為了持續往前進!
♦別再難過「為何他不懂你的心」! 善用溝通4步驟,讓他真的懂你
♦人際溝通的秘訣,表達關心才是重點,讓對方知道你在乎