想完成某件任務時,總會出現「那不可能」的聲音,然而,成功的心法是,明白「能力」是會不斷進步的,學會用「未來式」看待你自己。
撰文/稻盛和夫
讓自己「以未來進行式看待能力」,是一件非常重要的事。想要從事新事業時,大企業裡也一樣,當想要做某件事時,交代部屬成立團隊進行思考時,就會出現「那不可能」之類的聲音。會說出諸如「我們沒有這種技術,也沒有那種方法,又沒有這種東西」等的理由。但是,以現在自己的能力、現在公司的能力來推測做得到、做不到的作法每個人都會,而且只做這些的話事業是不會進步的。
「能力」會不斷進步 請用「未來式」看待你自己
人的能力是會一直不斷進步的,即使目標在極為遙遠的彼方,只要一直以進行式把現在自己的能力帶往未來,就可以成長到該目標的所在之處。像是,過了五年之後是否能夠到達那個目標?把這設定為目標,再假設現在的自己在這個位子,再列入自己的團隊、公司會一直成長、一直進步下去的因素,就必須要能看出來自己兩年後能做到,或是三年後能做到才可以。因此,重要的是要以「未來進行式」來看待自己和自己的團隊,自己公司的能力。
這是京瓷規模仍小時發生的事,我去大公司接訂單。我就算說「我們在研究開發精密陶瓷,請讓我們製作這個產品」,但是這種到處都有的產品,同業都已經在做了,因此拿不到訂單。因為我們是沒有真正業績的地方中小企業,這種情況時,如果不對客戶吹牛「我們有實力,別人做不到的產品我們做得到」,就一定一籌莫展。這時,因為說了「我們做得到別人做不到的產品」,對方就可能拿出我沒看過也沒做過的東西問,「這種東西你們做得出來嗎?」
我問「這是用在哪裡的?」,對方說道「我們想開發這種新的產品,要用在這個產品上,但是現在沒有這種東西,非常困擾。希望你們務必承接下來,半年後我們要用,做得出來嗎?」,既然都說出口了,現在就不可能說「做不到」,因此說了「可以做到」,便接下來回去公司。
成功的不二法門 挑戰「現在的不可能」成就「未來的可能」
單子是接了,但直接開發的人不是我,便要求部屬進行開發。但是一告訴了部屬,大家都嚇了一跳,說「這麼難的東西,做不到」。但是,這事已經不能退卻了。部屬的想法是,「這太奇怪了吧。接下根本不可能做到的東西、沒做過的東西,卻要大家『做出來』。我們不是一直強調我們不會說謊,我們必須光明正大、要誠實不是嗎?既然如此,為什麼將根本不可能做到的事情,謊稱『做得到』而接回來呢」。
這時我說了,「這不是說謊,而是方便。方便的意思是,現在是謊言,但在約定的半年後做得出來交貨,那便不是謊言了。重點是,你們要讓它一直是謊言,或是讓它只是方便呢?」
而這就是「以未來進行式看待能力」了。換言之,就是必須預判六個月之後自己的能力是否能夠到達這個水準了,也就是必須趕上時程的意思。這種像是走鋼索般的事情我們做得很好,由於一再以實踐方式來做到、以未來進行式看待能力的動作,這已經成為了我們公司的企業文化了。
在進行新事物時,不能以現在的能力來判斷,而是必須相信自己的團隊、公司,以及自己都會一直發展下去的前提來做才是對的。
本文由天下雜誌出版社授權編輯 摘錄自《稻盛和夫 付出不亞於任何人的努力:優秀經營者不可或缺的特質,領導團隊、整合資源、超越困難》