捷安特品牌創始人羅祥安說：「人生如同騎自行車，要保持平衡、不斷地向前進！帶著信心走下去，才能為人生帶來新契機！」
記者陳又瑄/採訪報導
新冠肺炎疫情來襲，使全世界原有的生活形態、社會結構及發展節奏都被打亂，卻讓臺灣第一次有機會與全世界站在共同的起跑點上，看似很大的危機，卻成了轉機。捷安特品牌創始人羅祥安說：「人生如同騎自行車，要保持平衡，必須不斷地向前進！千萬不要被困難限制住，而停止向前邁進，只要帶著信心走下去，一定能為人生帶來新的契機！」
失去盼望 就失去前進動力
羅祥安以自身40年專業經理人的觀點，分享捷安特如何從代工製造到創立世界品牌的過程，他指出，人要有盼望，才有動力朝目標邁進；若缺乏盼望，人生便很容易放棄而無法前行，會失去盼望的原因歸納為「外在」及「內在」兩個因素：
一、「外在因素」：著眼於環境種種限制
身處在臺灣這個面積小、資源有限、政治關係特殊的個人或企業，若一直看向種種環境的限制，覺得挑戰艱難不可能突破。羅祥安提到，早期臺灣在國際上無知名度，連辦個簽證都很耗時，許多企業想成為國際品牌也接連失敗收場，但捷安特勇於面對每一個挑戰，經過數十年的努力，如今成為自行車世界三大名牌之一。
二、「內在因素」：無法跨出舒適圈
許多人都喜歡待在自己的舒適圈，覺得很安全而熟悉且害怕改變，也喜歡與同溫層的朋友互相取暖。久而久之，當面對困難挑戰來臨時，就會失去信心與能力去面對任何環境的改變。羅祥安鼓勵，能夠勇敢跨出舒適圈並好好地了解自己，找出自己獨特的天賦並努力去貢獻所長，你就有可能改變這個世界！
從微小到巨大 堅持品質贏得價值
許多人看到捷安特（巨大集團）的年營業額超過百億、全球員工超過一萬人，就會認為它的成功是因為擁有夠大的規模、人才、以及充分的資源所致。其實不然，捷安特於1972年成立時只有38個人，面臨所有內在、外在的困境與挑戰，仍能突破重圍在國際嶄露頭角，是怎麼做到的呢？
羅祥安提到，早期的自行車沒有一套檢測標準，自行車出口業者品質良莠不齊，當時美國工廠供不應求，以「物美價廉」、「快速複製」起家的臺灣，成為了最佳進口商，但因產品品質差，重創消費者信心，也讓美國對臺灣自行車品質產生負面評價。當時，巨大創辦人劉金標有別於同業忙著接單出貨，夜以繼日認真鑽研、測試產品的品質和性能，經過半年完成測試合格的車子，因著對產品品質的堅持與誠信，贏得了美國百年歷史大廠Schwinn的訂單，並且持續保持品質優越，贏得消費者的心，而成功進軍全球市場。
艱難卻不畏戰 從代工走向世界級
跟臺灣絕大多數的工廠一樣，巨大也是做OEM（原廠委託製造）起家的，但巨大不斷地技術改良與創新成為了同業的先鋒，歷經十年外銷美國市場的努力打下了穩固基礎。
巨大想把好的產品讓臺灣同胞享受，於是，在1981年在臺灣推出了自有品牌，並將「巨大」正式改名為「捷安特」，效法百年Schwinn的經營模式，五年內布建了三百家品牌專賣店，使捷安特成了自行車的代名詞。因著勇敢走向ODM（原廠委託設計代工），而免於被其他代工廠取代的危機。同時，1986年捷安特開啟了在世界各地建立品牌的旅程，經營模式與所需人才皆不同，這樣的轉換讓捷安特面臨極大的挑戰。但是，他們並沒有畏戰，而是正視每一個地域的難題並設法解決，一一攻下每一個市場，成為了世界級的捷安特。
儘管捷安特已打開品牌市場且銷遍全球，且技術和產品也不落人後，但還是無法打破義大利、美國才是正統名牌車的先入為主觀念。為了建立起高級車的形象，捷安特想要進軍世界級自行車職業大賽，當時他們只是一個小公司，根本負擔不起一個職業級的車隊，只能轉由提供比賽車的方式，這些年來他們以技術研發取勝，設計出讓職業車手拿下好成績的自行車，讓價格突破1萬歐元，從此捷安特成為了世界級的名牌！
TAET雙三角法則 突破管理難題
隨著公司成長，人數開始增加，管理階層變得複雜，捷安特組織運作問題開始浮現，老闆往往不是最了解工作細節的人，卻要在短時間做出多項決策。單位主管表面上被老闆授權，實質上只是奉命行事。部門間高舉團隊合作，私下卻各做各的，他部門業務事不關己，再加上全球在地化各國文化差異更是放大了這些問題，大幅增加捷安特經營管理的困難。
面對種種問題，羅祥安發展了一套秘密武器-TAET「團隊當責賦權雙三角形」，就是讓事業單位的管理者主動當責經營該單位的任務，他需要確認戰略和目標是否正確、是否符合總部的要求，且被充分賦權並全力執行。總部執行長在充分賦權前，必須確認該戰略是否正確並與全球一致，考量其戰術的可行性，確定目標符合該事業單位的期待，在執行上提供支援，彼此形成相輔相成、互相依賴的雙三角。這法則不但解決了各國經營上的困難與挑戰、也讓各國捷安特企業文化趨向一致，不僅讓產品技術突破與提升，更是激發出員工無限的可能性，躍升為企業中的要角！
成功非一蹴可及 不斷調整中精進
成功企業絕非一蹴可幾，需要經歷無數的挑戰，並勝過重重的困難，隨著組織擴大而出現了不同的難題，捷安特從不會被問題壓垮。相對地，他們總是找出問題的根源，不斷調整改進，跨越百年歷史門檻躍升國際，打破了組織內部間的衝突並促進團隊合作，將員工培養成人才，並激勵員工發展出自我的無限潛能，更將貌似受限的臺灣，帶向了世界級的盼望！
