人容易專注於自己的情緒，忽略了旁人的需要。說者無心，聽者卻對號入座，甚至任憑心中的小劇場喧囂，模糊事實真相。想要打破對話的冰牆嗎？你需要拒絕情緒制約…
撰文/小光仔
小華昨天剪了一頭俐落的短髮，一早上班就興奮地分享短髮的便利，這時，Peggy不但不認同，還直白地說：「我還是覺得長髮比較好。」小華愣了一會，覺得似乎被潑了一盆冷水，默默地回到自己的座位，當下的氣氛瞬間凝結…
你也經歷過這樣不甚愉快的對話嗎？生活中是否容易與人口角？或常常成為句點王？
小華與Peggy的對話，其實沒有對錯，只是彼此都過於專注於自己的情緒，忽略了旁人的需要，說者無心，聽者卻對號入座，甚至任憑心中的小劇場喧囂不停，模糊了事實真相。
每個人的內心都渴望被認同、被支持，因此，當彼此意見相左時，難免會產生不舒服的情緒。追根究柢，根本原因都在於內心是否能接納差異，包容對方和自己的不同，當你的心境夠寬廣，就不會常常糾結於生活中的枝微末節。
回到小華和Peggy的對話場景，當Peggy提出長髮比較好的時候，小華若能接住這顆球，並且輕輕地拋回：「對啊！長髮也很美。」挪去情緒制約，雙方就能持續對話，直到找到彼此的平衡點。
情緒是每個人都有的正常反應，然而，當壞心情出現時，先別急著處理，不妨暫停內心的小劇場，檢視一下彼此的處境和需要，只要一次又一次反覆練習，你與他人的關係也會海闊天空呢！
