通訊軟體是社交利器還是阻礙? 別讓文字取代實境溝通

通訊軟體是社交利器還是阻礙? 別讓文字取代實境溝通

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通訊軟體上的文字或貼圖,是否代表真實心情?亦或是虛應對方,不願表達內心感受?習慣了文字溝通,不用直擊對方的表情和語氣,不想回應也可以暫時躲避,然而,我卻發現自己的溝通能力逐漸弱化…


撰文/小光仔

中午吃飯時,Bella一臉哀愁地說著工作上的不順利,委屈地眼淚都要落下了。就在此時,手機接二連三響起通訊軟體的提示音,我們共同的群組正熱烈討論聚餐的地點,基於禮貌,Bella仍舊送出微笑的貼圖,看著手機對話窗的圖案,我輕輕地嘆了一口氣…

通訊軟體上的文字或貼圖,是否代表我們真實的心情?亦或是虛應對方,不願表達內心感受?

群組上,常常看到由於文字表達不完全,造成溝通不愉快,進而退群的案例。每次遇到這些狀況,心中難免覺得惋惜,作為溝通的工具,文字和貼圖不僅不夠完整,也容易形成主觀、單向的感受,甚至可能產生誤會而不自知。

眾多群組中,每天聊得最開心的總是家族群組,因為有長時間的認識,當我們看到對方的文字或貼圖時,都能立刻連結對方的語氣和表情,有時使用逗趣、誇張的貼圖來表達情緒,反而能炒熱氣氛,引發笑點呢!

通訊軟體有其便利之處,想說什麼都能不限時間、空間直接發送出去。不過,久而久之,它卻成為我偷懶,或是逃避面對面溝通的方式,不用直擊對方的表情和語氣,不想回應也可以暫時躲避,看似便利,我卻發現自己的溝通能力逐漸弱化…

通訊軟體是時代趨勢,然而,好與壞通常都是一體兩面,文字無法完全取代話語的溝通,想要人際順暢,你我都需要表情、語調等有溫度的溝通,不僅提高正確性,還能傳達誠懇、真心等情緒,關係也因此更加緊密了。

今晚,試著約一個朋友喝杯咖啡,來場有溫度的約會吧!

 

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